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医院回应婴儿看病被拒之门外都说了什么?真相究竟是什么?事件回顾!

发布时间:2021-04-26 12:27

  有网友反映,一家长4月24日带发热患儿前往河南科技大学第一附属医院就医时,遭到抢救室值班护士拒之门外,且护士言语态度简单粗暴。此事引发关注。

  河南科技大学第一附属医院党委宣传部4月25日提供的情况说明称,经查,因患儿家属猛烈敲门,声音较大,护士未敢开门且存在言语态度简单粗暴的行为,导致双方沟通不畅。经了解,涉事护士存在抑郁状态。目前,该护士因处置问题不当被停职处理。同时,该院精神心理科门诊给该护士进行心理评估、干预。

  情况说明称,4月24日凌晨4时55分,家属带着发热患儿到发热门诊就诊。当时,值班医生去了卫生间,值班护士正在抢救室内整理清点物品,均不在诊室,患儿家属便到抢救室敲门找医护人员。

  由于患儿家属比较焦急猛烈敲门,声音较大,值班护士未敢开门,且护士存在言语态度简单粗暴、处置不当的问题,导致双方沟通不畅。据了解,在此期间,值班护士有致电联系医生,并且告知家属其正在联系医生,需稍等一会儿。约5分钟后,值班医生到现场查看患儿,询问家属流行病史,初步排除新冠。值班护士也从抢救室中出来,遵医嘱为患儿进行核酸采样。14分钟后,24日凌晨5时9分,患儿被安排至儿科急诊就诊,给予对症救治。

  情况说明显示,涉事护士在值班期间未采取更为有效的沟通措施,存在行为处置不当的问题。目前,该院决定对该护士进行停职处理,安排至护理部进行学习,责令其写出深刻检查,并予以全院通报批评,取消当年评优评先、分层晋级资格,扣罚当月文明奖。

  另经了解,涉事护士因在2019年生育后存在抑郁状态,有过就诊和短暂服药史。但此情况该护士未向科室或护理部进行过汇报,相关部门也未接到过反映。对此,该院已安排精神心理科门诊给该护士心理评估、干预。

  情况说明还称,24日16时55分,该院工作人员已与患儿母亲联系询问病情,给出一些雾化后拍背排痰等建议,患儿母亲表示感谢。25日15时许,该院工作人员与患儿家属再次见面沟通,询问患儿病情,表达歉意并告知医院的处理意见。

  河南科技大学第一附属医院官网显示,该院是一所集医疗、教学、科研、预防保健于一体的省直综合性医院,三级甲等医院。

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