移动交媒体下B2C跨境电子商务品牌忠诚度影响因素实证研究

随着移动交媒体的普及和跨境电子商务的发展，品牌忠诚度成为了企业竞争的重要因素。本研究旨在探讨移动交媒体下B2C跨境电子商务品牌忠诚度的影响因素。 本研究采用问卷调查的方法，对中国消费者进行了调查。共收集到有效问卷300份。通过因子分析和回归分析，得出以下结论：
1.品牌知名度、品牌形象、品牌信任和品牌满意度对品牌忠诚度有显著影响。 2.品牌知名度和品牌形象对品牌信任和品牌满意度有显著影响。 3.品牌信任和品牌满意度对品牌忠诚度有显著影响。 4.消费者的年龄、性别、教育程度和购买频率对品牌忠诚度没有显著影响。 综上所述，移动交媒体下B2C跨境电子商务品牌忠诚度的影响因素主要包括品牌知名度、品牌形象、品牌信任和品牌满意度。企业应该注重提高品牌知名度和形象，建立消费者信任和满意度，从而提高品牌忠诚度。